Vacature
Receptionist

Parkhotel Valkenburg is op zoek naar een enthousiaste en gastvrije receptionist. Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorg je voor een warm welkom en een vlotte check-in ervaring. 

Waar kom je terecht?

• Historische Betekenis: Werk in een hotel met een eeuwenoude geschiedenis. Voel de historische ambiance terwijl je deel uitmaakt van ons erfgoed.
• Gemoedelijke Gemeenschap: Ervaar de hartelijke gastvrijheid van Valkenburg. Ontmoet lokale bewoners en gasten die de stad waarderen om zijn vriendelijke sfeer.
• Teamlid van het Parkhotel: Word een trots teamlid van het Parkhotel, waar we traditie en moderniteit naadloos combineren.
• Betekenisvol werk: Bij ons draag je bij aan de onvergetelijke ervaring van onze gasten, en je speelt een rol in het behouden van de unieke sfeer van ons historische hotel.

Verantwoordelijkheden 

• Begroeten en begeleiden van gasten bij het self check-in proces met behulp van Mews Self Check-in systeem.
• Assisteren van gasten bij vragen, verzoeken of problemen tijdens hun verblijf.
• Verwerken van betalingen en het beheren van reserveringen.
• Omgaan met klachten of problemen op een professionele en doeltreffende manier.
• Samenwerken met andere afdelingen, zoals housekeeping, F&B en onderhoud, om ervoor te zorgen dat het verblijf van gasten probleemloos verloopt.
• Behandelen van klachten en zorgen voor een snelle en effectieve oplossing.
• Actief inspelen op commerciële kansen; een toegevoegde service verkopen geeft jou een kick.